Socioniks.org

Первый салон, который я испытала, находился в Москве. И там было плохо… Я пришла на макияж, красила меня хозяйка. У нее были кисти, слипшиеся от тона, спонж коричневый, весь в пятнах.

Я спросила мастера: «Почему все в таком состоянии?» Мне ответили, что я придираюсь. Дальше диалог ни к чему не привел, меня просто выгнали. Заметила, что такое часто бывает у визажистов, которые и по жизни не следят за гигиеной. Это своего рода «профдеформация грязнуль». Они сами перестают замечать, что пользуются грязными инструментами, а потом еще и тебя пытаются переубедить.

Сейчас снимаю обзоры почти каждый день. Какой-то специальной подготовки у меня нет, салоны ищу в Google: вбиваю в поисковик услугу, которую хочу сделать, смотрю отзывы на предлагаемые места. Всегда попадается что-нибудь интересное.

В прямой конфликт со мной вступают редко. Обычно все пытаются решить мирно. Пару раз я сталкивалась с тем, что ко мне применяли физическую силу. Было страшно.

В одном салоне сотрудники окружили меня и начали отбирать телефон. Три женщины держали мне руки, пока четвертая удаляла видео из телефона. Тогда еще не было функции «недавно удаленное».

Этот салон был на первом этаже, по соседству — обычный продуктовый магазин. У них был один вход. Я кричала, чтобы вызвали полицию, но никто не реагировал. Это был ужас. Может, меня там убивают вообще. Никто не поворачивался. А я просила просто вызвать полицию, даже не заступиться за меня. Такое равнодушие пугает.

Первым делом я смотрю на отношение сотрудников. Уже с порога понятно, как с тобой будут обращаться. В хороших местах тебе и пальто помогут снять, и чашку кофе предложат, и до кабинета проводят. Обычно предупреждают, нужно ли ждать мастера, рассказывают, почему произошла задержка. В плохих салонах ты должен выяснять все сам. Ты проявляешь инициативу, а не сотрудник.

По правилам мастер должен провести предварительную беседу. Узнать, что вам нравится, что нет. Спросить, какого эффекта вы хотите добиться, и сделать все, чтобы вы вышли довольными.

В плохих салонах часто один человек специализируется сразу на нескольких направлениях, делает и макияж, и маникюр. Как правило, это означает, что он не может нормально сделать ничего.

Кстати, именно поэтому салоны в регионах часто лучше, чем в крупных городах. Особенно в сфере макияжа. В Москву приезжают на заработки, а визажисты не очень востребованы. Поэтому они начинают делать и брови, и реснички, и эпиляцию. Приходится переучиваться или заниматься всем подряд.

В маленьких городах специалисты не распыляются. Работают в одной области и оттачивают свое мастерство. Каждая единица косметики у них выбрана с такой любовью, с таким вниманием.

Чаппа писал(а):Источник цитаты В одном салоне сотрудники окружили меня и начали отбирать телефон. Три женщины держали мне руки, пока четвертая удаляла видео из телефона.